Desilusão...

Sempre fui um grande adepto dos Scania´s, mais do que adepto sempre fui grande fã!
Mas confesso que nestes últimos tempos tenho ficado desiludido!
Não com a GT, essa sempre se portou á altura do que lhe era imposto, mas com a assistência em particular!!!

Miserável, pior que medíocre, enfim, comparável á da Iveco e estes se calhar ainda ganham pontos...

Longe vão os tempos destas (verdadeiras) máquinas que tão bom nome e fama deram á Scania


Agora estão mais bonitas, mais potentes mas... há algo que lhes falha depois da venda... a assistência e serem fieis aos planos de manutenção...
Esta viagem uma avaria... ainda antes dos 200mil km's...
Tudo sem aviso, como antigamente que avariava alguma coisa e não tinha computador de bordo pra ver o que era...
sem mais nem onde um injector resolve falhar e dar o peido, sem aviso...
Vem a assistência (projecto de mecânico) liga-lhe o computador e diz, tem que ser rebocada pra oficina, é reparada amanhã de manhã...
Quando?!?! Amanhã?? Desculpe lá chefe mas está carregada e hoje é Domingo...
A assistência supostamente é de 24h por dia, 7 dias por semana, e os tais 365 por ano... certo?!?!?
Depois de mais uns telefonemas o senhor acaba por ir á oficina buscar um injector e trocar no local...
Esta foto foi durante o teste que o senhor fez com o PC ligado, dizia ele que não sabia o que era mas talvez fosse algo dentro do motor...
(Devia de ser porque esta viagem não trouxe o grelhador nem o carvão)
Com isto lixou-me umas valentes horas, no fim mesmo de tudo lixou-me o dia todo, desde as 8h até ás 21h...

Entretanto, como deve ter ficado "lixado" de trabalhar ao Domingo não fez o trabalho como deve de ser, resultado, 15km's depois estou eu a trocar de reboque com um colega ( a carga tinha de seguir), pois o fumo era tanto que alguém deveria pensar ser um incêndio em plena estrada, a potência era tão pouca que quase nem arrastava o conjunto...
o senhor mecânico não reapertou os tubos do intercooler, como tal, tive mesmo de ir de novo á oficina, perder tempo, paciência... também se perdeu uma carga e a Scania conquistou mais pontos contra...

Fazem da 730 o seu cavalo de apresentação, o motor mais potente de série... e esquecem uma coisa tão simples quanto uma assistência rápida, eficaz e satisfatória...

Facilmente se percebe o porquê de alguns clientes exclusivos de Scania's estarem a passar para outras marcas, que podem não apostar tanto em potência ou impacto mas fazem uma aposta muito mais alta e importante, apostam no pós venda e na assistência!!

Boa semana, boas viagens!!

"De erro em erro vai-se descobrindo toda a verdade."

Freud